1.以(yǐ)用戶為中心的網站(zhàn)設計

很多的企業仍(réng)停留(liú)在"公司介紹、産(chǎn)品展示(shì)、在線訂單、聯系我們"的老套路上(shàng)。殊不知以用戶為中心的網站設計才是有特色的設計，才能獲得用戶(hù)的青睐。以用戶為中心并不是一個口号，而是應以(yǐ)專業的視覺(jiào)來審視，什麼才是最重要的(de)内容，什麼(me)才是用戶最希望看到的，圍繞(rào)用戶的心理，通過最有特色服務滿足(zú)用戶的需要，讓客戶喜歡網站。

2.提供豐富的産品/服務(wù)介紹信息

多數(shù)網站在對(duì)産品/服務的介紹信息上沒有下足(zú)文章，這導緻用戶的(de)興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的(de)表演舞台，觀衆最期待的還是(shì)表演(yǎn)。表演的不好看，舞台(tái)再漂亮觀衆(zhōng)也不買帳。

有調查表(biǎo)明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用(yòng)的各種措施(shī)中，其提供豐富商品介(jiè)紹信息明顯有利于提升(shēng)網上商(shāng)店顧客轉化(huà)率。對于企業網站也是如此，産品的特點(diǎn)介紹越詳細，産品展示圖片越清晰，用戶的興趣越(yuè)高。随着視頻技術的發展，為你(nǐ)的産(chǎn)品進行視頻展示(shì)已經成(chéng)為(wéi)一種時尚。淘寶網的一家内衣(yī)店的女店主已經用(yòng)自己做(zuò)模特來展示店(diàn)内出(chū)售的内衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示(shì)的話，銷售量更要飙升了。

3.讓用戶對網站産生信任感

調(diào)查表明，網站備案信息、經(jīng)營資質展示(shì)、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證标志、詳細的地(dì)址等信息，能夠增強用(yòng)戶的(de)認可程度。隻有用戶(hù)在感到安全的前提下，才會對網站(zhàn)産生信(xìn)任感，進一步産生業務(wù)聯系、在線購買等行為。

4.簡化轉化流程

用(yòng)戶的轉化流程主要體現在浏覽過程、購買流程、注冊流程(chéng)、互動流程等(děng)。我們千萬(wàn)不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量(liàng)讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每(měi)一步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程(chéng)是一項細活，需要(yào)反複地測試和揣(chuāi)摩。

5.設計合理的促(cù)銷與限購

小區内有一家(jiā)新開的羊(yáng)毛衫店，一開張(zhāng)就表明"隻賣7天，低價(jià)促銷"。7天後改說法了，"接廠家(jiā)通知，再賣5天，降價促銷";5天後(hòu)的說法是"最後3天，買一送二";3天後的說法是"延期三(sān)天，一件不留(liú)";再過3天的說(shuō)法是"明天下午(wǔ)6點走，半賣半送";2天後的說法是"廠車未到，見錢就(jiù)賣，随到随走(zǒu)"――之後(hòu)過了幾天，羊毛衫(shān)全賣完了，他們真(zhēn)的走了，不過并沒有走遠，到另一個小區重新上演。一個月(yuè)的時間裡，這(zhè)家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區裡創造(zào)了比商業街上同類店鋪還要好的銷售業績(jì)。有不少網站在模仿這(zhè)種"促銷與限購"相結合(hé)的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的(de)成績。

6.有效(xiào)利用在(zài)線(xiàn)客服工具

在線客服(fú)工具是提高網絡營(yíng)銷(xiāo)轉化率的有效工具。有數據表明，企業網站大多數訪客由于不(bú)能進行及時的互動溝通和線上交(jiāo)流，超過98.5%的潛在(zài)用戶(hù)将(jiāng)會流失。推薦(jiàn)使(shǐ)用QQ、旺旺等在線客服工具，另外400電話也可以大幅提(tí)高廣告效果，400熱線(xiàn)電話一年隻需幾百元，在極(jí)速400電話網有關于(yú)400業務的詳細說(shuō)明。在線客服工(gōng)具是一個雙向的交流溝通工(gōng)具。用戶可以主動同網站客服(fú)進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發出交談邀請，幫助用戶(hù)解決難題。

7.精準的搜索引擎關鍵詞廣告

搜索引擎競價廣告是提高用戶(hù)轉化率的一種有(yǒu)效的網絡營銷方式(shì)。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有(yǒu)效的關鍵詞組合，優化廣告(gào)着(zhe)陸頁面内容的相關性，能有效提高轉化(huà)率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日(rì)的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工(gōng)作的好壞直接影響了搜(sōu)索引擎競價産品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣(guǎng)告具有一定的專業性，通過選(xuǎn)擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網(wǎng)絡營銷效果。

8.具(jù)有說服力的客戶見證

客(kè)戶見證是(shì)有效的營銷技(jì)巧，但很多(duō)網站并沒(méi)有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在産品/服(fú)務展示的同時，展示該産品/服(fú)務客戶的(de)服務評價、使用(yòng)體驗，能增強産品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

9.引(yǐn)導老客戶進行(háng)轉介紹(shào)

利用網(wǎng)絡營銷來(lái)引導老客戶進行轉介紹比傳統營(yíng)銷方法還具有優勢。通(tōng)常情況(kuàng)下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式(shì)來促進老(lǎo)客戶再(zài)次消費;同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優惠的價格(gé)，老客戶也将得到積分(fèn)或禮(lǐ)品等多種(zhǒng)形式的回報。

10.重視電子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟(gēn)蹤關懷)

電子郵件營銷并非指發送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷(xiāo)除了在開拓新客戶上(shàng)有其作(zuò)用之外，更(gèng)大的(de)作用還在于(yú)對于潛在客戶的跟蹤關懷上面(miàn)。我們通過(guò)自身平台的電(diàn)子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作(zuò)夥伴提供的相關電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電(diàn)子期刊、促銷活(huó)動介紹、網站精華内容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續關注我們(men)的網(wǎng)絡平台(tái)和産品(服務)，最終(zhōng)實(shí)現潛在客戶的轉化。