1.以用戶為中心的網站(zhàn)設計

很多的企業仍停留在"公司介紹(shào)、産(chǎn)品展示、在線訂單、聯系我們"的(de)老套路上。殊不知以(yǐ)用戶為中(zhōng)心的網站設計才是有特色的設計，才能獲得用戶的青睐。以(yǐ)用戶為中心并不是一個口号，而是應以專業的視覺來審視，什麼才是最重要的内容，什(shí)麼才是用戶最希望看到(dào)的(de)，圍繞用戶的心理，通(tōng)過最(zuì)有(yǒu)特色服務滿足(zú)用戶的需要(yào)，讓客(kè)戶喜歡網站。

2.提供(gòng)豐富(fù)的産(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

多數(shù)網站在對産品(pǐn)/服務的介紹(shào)信息上沒有下足文章，這導(dǎo)緻用戶的興趣全無。就好像來到一(yī)個裝(zhuāng)飾華麗的表演舞台，觀衆最期(qī)待的還是表演。表(biǎo)演的不好看，舞(wǔ)台再漂亮觀衆也不買帳。

有調查表(biǎo)明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用的(de)各(gè)種措施中，其提供豐富商品介(jiè)紹信(xìn)息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。對于企業網站也是如此，産品的特點介紹越詳細，産(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。随着視頻技術的發展，為你的産(chǎn)品進行視頻展示已經成為一種時(shí)尚。淘寶網的一家内衣店的女店主已經(jīng)用自己做模特來展(zhǎn)示店内出(chū)售的内衣商品，反響(xiǎng)很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話，銷售量更要飙(biāo)升了。

3.讓用戶對網站産生(shēng)信任感

調查表明，網(wǎng)站備(bèi)案信息、經營資質展(zhǎn)示、完整的(de)聯系方式、權威的網絡安全認證标志、詳細的地址等信息，能夠增強用(yòng)戶的(de)認可程度。隻有用戶在感到(dào)安全的前提(tí)下，才會對網站(zhàn)産生信任感，進一(yī)步産生業務(wù)聯系、在線購買等行為。

4.簡化轉化流程

用(yòng)戶的轉化流程主要體現在浏覽過(guò)程、購買流程、注(zhù)冊流程、互動流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗用(yòng)戶的(de)耐心，而應該盡量讓(ràng)用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快(kuài)速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活(huó)，需要反複地測試和揣摩。

5.設計合理(lǐ)的促銷與限購

小區内有一家新開的羊毛衫店(diàn)，一開張就表明"隻賣7天，低價促銷(xiāo)"。7天後改說法了，"接廠家通知，再(zài)賣5天，降價促銷";5天後(hòu)的說法是(shì)"最後3天(tiān)，買一送二";3天(tiān)後的說法(fǎ)是"延期三(sān)天，一(yī)件不留";再過(guò)3天的說法(fǎ)是"明天下午6點走，半賣半(bàn)送";2天後(hòu)的說法是(shì)"廠車未到(dào)，見錢就賣，随到随走"――之後過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真(zhēn)的走了，不過并沒有(yǒu)走遠，到另一個(gè)小區重新上演。一個月的時間裡，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區裡創造(zào)了比商業街上同類(lèi)店鋪還要好的銷售業績。有不少網(wǎng)站在模仿(páng)這種"促銷與限購"相結合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績。

6.有效利用在線(xiàn)客服工具

在線客服工具是提高網絡營銷轉化率的有效工具(jù)。有數據(jù)表明，企業網站大多數訪客由于不能(néng)進行及時的互動溝(gōu)通和線上交(jiāo)流，超過98.5%的潛在用戶将會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工(gōng)具，另外400電話也可以大幅提高廣告效果，400熱線(xiàn)電話一年隻需幾百元，在極速400電話網有關于400業務的詳細說明。在線客(kè)服工具是一(yī)個(gè)雙向的交流溝通工具。用(yòng)戶可(kě)以主動(dòng)同網站客服進(jìn)行交流，網站客服(fú)也可以對用戶的訪(fǎng)問行(háng)為進(jìn)行關注，并(bìng)主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題(tí)。

7.精準的搜索(suǒ)引擎關鍵詞廣告

搜索引(yǐn)擎競價廣告是提高用(yòng)戶(hù)轉化(huà)率的一種有效的網絡營銷(xiāo)方式。在(zài)對用戶檢索行為(wéi)分析并在此基礎上選擇最有(yǒu)效的關鍵詞組合，優化廣告(gào)着陸頁面内容(róng)的相關(guān)性，能有效提高轉化率。搜(sōu)索引擎(qíng)競價(jià)的效果由多方面的因(yīn)素組成，每日的消耗預算、關鍵(jiàn)詞上詞數量和報告分析等維護工(gōng)作的好壞直接影(yǐng)響了搜(sōu)索引擎競(jìng)價産品的效果。由于(yú)搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業性，通過(guò)選(xuǎn)擇有實力(lì)的服務(wù)商進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷(xiāo)效果。

8.具(jù)有說服力的客戶見證

客戶見(jiàn)證是(shì)有效的營銷技巧，但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷(xiāo)中來。在産品/服務展示的同時，展示該産品/服(fú)務客戶(hù)的服務評價、使用體驗，能增強(qiáng)産品/服務的(de)說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

9.引(yǐn)導老客戶進行(háng)轉介紹

利用網(wǎng)絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法(fǎ)還具有(yǒu)優勢。通(tōng)常情況下，對于已成交(jiāo)客戶(hù)，我(wǒ)們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再(zài)次消費;同時，對于老客戶介紹來的新客(kè)戶，除了新客戶能夠(gòu)得到比較優惠的價(jià)格，老客戶也将得到積分或禮(lǐ)品等多種形式的回報。

10.重視(shì)電(diàn)子郵件營(yíng)銷的應用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)

電子郵件營(yíng)銷并非指發送垃圾郵件(jiàn)廣(guǎng)告。電子郵件營銷除了在開拓新(xīn)客戶上有其作用之(zhī)外，更(gèng)大的作用還在于對(duì)于潛(qián)在客戶的跟蹤關懷上面(miàn)。我們通過自身平台的(de)電子雜(zá)志訂閱(yuè)用戶、注冊會員郵(yóu)箱、有獎活動參(cān)與者郵箱以及合作(zuò)夥伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客(kè)戶的郵件列表，使(shǐ)用電子期(qī)刊、促銷活動介紹、網站精華内容推薦、免(miǎn)費資源提供等(děng)多種郵件形式，吸引潛(qián)在客戶繼續關注我們的網絡平台和産品(服務)，最終實現潛在客戶的轉化。