1.以用戶為中心的網站(zhàn)設(shè)計(jì)

很多的企業仍(réng)停留在"公司介紹、産品展示、在線訂單、聯(lián)系我們"的老套路上。殊不知以用戶為中(zhōng)心的網站(zhàn)設計才是有特(tè)色的設計，才能獲得用戶的青睐。以用戶為中心并不是一個口号，而是應以專業的視覺來審視，什麼才是最重要的内容，什麼才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網站。

2.提供豐富的産(chǎn)品/服務介紹信息

多數(shù)網站在對産品(pǐn)/服務的介紹(shào)信息上沒有下足文章，這導(dǎo)緻用戶的興趣全無(wú)。就好像來到一個裝飾華麗的表(biǎo)演舞台，觀衆最期(qī)待的還是表演。表演的不好看，舞台(tái)再漂(piāo)亮觀衆(zhōng)也不買帳。

有調查表明(míng)，在網上零售商為提升顧客轉化率(lǜ)采用(yòng)的(de)各種措施(shī)中，其提供豐富商品介紹信息明顯(xiǎn)有利于提升網上商店顧客轉化率。對于企業網站也(yě)是如此，産品的特(tè)點介紹越詳細，産品展示圖片越(yuè)清晰(xī)，用戶的興趣越高。随着視頻技術的發(fā)展，為你的産品進行視頻展示已經成(chéng)為一種時尚。淘寶網的一家内(nèi)衣店的女店主已經用自己(jǐ)做(zuò)模特來展示店内出售的内衣商品，反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示(shì)的話，銷售量更要飙升了。

3.讓用戶對網站産生信任感

調(diào)查表明，網站備案信息、經(jīng)營資質展示、完整的聯系方式、權威的網(wǎng)絡安全認證标志、詳細的(de)地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。隻有用戶在感到安全的前提下，才會對網(wǎng)站(zhàn)産生信任感，進一步産生業務(wù)聯系、在線購買等行為。

4.簡化轉化流(liú)程

用戶的轉化流程主(zhǔ)要(yào)體現在浏覽過程、購(gòu)買流(liú)程、注(zhù)冊流程、互(hù)動流程等(děng)。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓(ràng)用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他(tā)想要的結果。簡化流程(chéng)是一項細活，需要(yào)反複地測試和揣摩(mó)。

5.設計合理的促(cù)銷與限購

小區(qū)内有一家新開的羊毛衫店，一(yī)開張(zhāng)就(jiù)表明"隻賣7天，低價促(cù)銷"。7天後改說法了，"接廠家通知，再賣5天，降價促銷";5天後的說法是"最後(hòu)3天，買一送二";3天後的說法是"延期三(sān)天，一件不留";再過(guò)3天(tiān)的說法是"明天下午(wǔ)6點走，半賣半(bàn)送";2天後(hòu)的說法是"廠車未到(dào)，見錢就賣，随到随走"――之後過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真(zhēn)的走了，不(bú)過并沒有走遠，到另一個小區重新上演(yǎn)。一個月的時間裡，這家羊毛衫店(diàn)接連掀起5次銷售高潮(cháo)，在小(xiǎo)區裡創造了比商業街上同類(lèi)店鋪還(hái)要好的銷售業績。有不少網站在(zài)模仿這種"促(cù)銷與限購"相結合的方式，有效的提高了(le)用戶轉化率，取得了驕(jiāo)人的成績。

6.有效(xiào)利用在線(xiàn)客服工具

在線客服工具是提高網絡營銷(xiāo)轉化率的(de)有效工(gōng)具。有數據表明，企業網站大多數訪客由于不(bú)能進行及時的互動溝通(tōng)和線上交(jiāo)流，超過98.5%的潛在用戶将會流失。推薦(jiàn)使用(yòng)QQ、旺旺等在線客服工具，另(lìng)外400電話也可以大幅(fú)提高廣告效果，400熱線電話一年(nián)隻(zhī)需(xū)幾百元，在極速400電話網有關于400業務的詳細說明。在線(xiàn)客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用(yòng)戶可以主動(dòng)同網站客服(fú)進(jìn)行交流，網站客服也可(kě)以對(duì)用戶的訪問行為進行關注，并主動發出交談邀請(qǐng)，幫助用戶(hù)解決難題(tí)。

7.精準的搜(sōu)索引擎關鍵詞廣告

搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一(yī)種有效的網絡營銷方式(shì)。在(zài)對用戶檢索行為分(fèn)析并在此基礎上選擇最有(yǒu)效的關鍵詞組合，優化廣告着陸頁(yè)面内容的相關(guān)性，能有效提高(gāo)轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面(miàn)的因(yīn)素組成，每日的消耗預算、關(guān)鍵(jiàn)詞上詞(cí)數量和報告分析等維護工(gōng)作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價産品的效(xiào)果(guǒ)。由(yóu)于搜索引擎關鍵(jiàn)詞(cí)廣告具有一定的專業性，通(tōng)過選擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷效果。

8.具(jù)有說服力的客戶見(jiàn)證

客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網站并沒(méi)有充分利用客戶(hù)見(jiàn)證到網絡營銷中來。在産品/服務展(zhǎn)示的同時，展示該産品/服(fú)務客戶的服務評價、使用體驗(yàn)，能增強産品(pǐn)/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

9.引導老客戶進行轉介(jiè)紹

利用網絡營銷來(lái)引導老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統營銷方(fāng)法還具有優勢。通常情況(kuàng)下，對于已成交(jiāo)客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客(kè)戶再次消費;同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶(hù)能夠(gòu)得到比較優惠的價格，老客戶(hù)也将得到積分(fèn)或禮品等多種(zhǒng)形式(shì)的回(huí)報。

10.重視電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)

電子郵件營銷并(bìng)非指(zhǐ)發送(sòng)垃圾郵件廣告。電子郵件營銷(xiāo)除了在開拓新(xīn)客戶上(shàng)有其作用之外，更(gèng)大的作用還在于對(duì)于潛在客戶的(de)跟蹤(zōng)關懷上面。我們通過自身平台的(de)電子雜志訂閱用戶、注冊會員郵(yóu)箱、有獎活動參與者郵箱以及合作(zuò)夥伴提供的相關電子郵箱等(děng)多種形式獲取(qǔ)潛在客(kè)戶的郵(yóu)件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、網站精華内容(róng)推薦、免費資源提供等多種(zhǒng)郵件形式，吸引潛在客戶繼續關注我們(men)的網絡平台和産品(服務)，最終實現潛在客戶的轉化。