1.以用戶為中(zhōng)心的網站設計

很多(duō)的企業仍停留在"公司介紹、産品(pǐn)展示、在線訂單、聯(lián)系我們"的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站(zhàn)設計才是有特色的(de)設計(jì)，才能獲得用戶的青睐。以用戶為中(zhōng)心并不是一個口号，而是應以專業的視覺來審視，什麼才是最重(zhòng)要的内容，什麼才是用戶最希望看(kàn)到(dào)的，圍繞用戶的心理，通過最(zuì)有特色服(fú)務滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網站。

2.提供豐富的産品/服務(wù)介紹信息

多數網站在對産品/服務的介(jiè)紹信息上沒有下足文章，這導緻用(yòng)戶的興趣全無(wú)。就好像(xiàng)來到一個裝飾華麗的表演舞台，觀衆最期待的還是表演。表(biǎo)演的不好看，舞台再漂(piāo)亮觀衆也不買帳。

有(yǒu)調查表明(míng)，在網上零售商為提升(shēng)顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提(tí)供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店(diàn)顧客轉化率。對于企業網站也是如此，産(chǎn)品的特點介紹越詳細，産品展示圖片越(yuè)清晰，用戶的(de)興趣越高。随(suí)着視頻技術的發展，為你的産品進行視頻展示已經成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家内(nèi)衣店(diàn)的女店主(zhǔ)已經用自己做模特來展示店内出售的内衣(yī)商品(pǐn)，反響很好――要是再來幾段(duàn)視頻展示的話，銷售量更要飙升了。

3.讓用戶對網站産生信任(rèn)感

調查表明，網站備案信息、經營資質展(zhǎn)示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證标志、詳細的地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。隻有用戶在感(gǎn)到安全的前提(tí)下，才會對網站産生(shēng)信任感，進一步産(chǎn)生業務聯系(xì)、在線購買等行為(wéi)。

4.簡化轉(zhuǎn)化流(liú)程

用戶的轉化流程主要體現在浏覽過程、購(gòu)買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應該盡(jìn)量讓用戶心情(qíng)愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細(xì)活，需要反複地測試和揣摩。

5.設(shè)計合理的促銷與限購

小區内有(yǒu)一家新開的羊毛衫店，一(yī)開張就表明"隻賣7天，低價促銷"。7天後改說法了，"接廠家通知，再(zài)賣5天，降價促銷";5天後的(de)說法是"最後3天，買(mǎi)一送二";3天後(hòu)的說(shuō)法是"延期三天，一(yī)件不留";再過3天的說法是"明天下午6點走，半賣半送";2天後的說法是(shì)"廠車未到，見錢就賣，随到随走"――之後過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走(zǒu)了，不過并沒有走(zǒu)遠，到另(lìng)一個小區重新上演。一個月的時間裡，這家羊毛衫店接連掀(xiān)起5次銷售高潮，在小區裡創造了比商業街上同類店鋪還要好的銷售業績。有不少網站在(zài)模(mó)仿這種"促銷與限購"相結合的方(fāng)式，有效的(de)提高了用戶轉化率，取得了驕人的成績。

6.有效利用在線客服工具

在線客服工(gōng)具是提高網絡營銷轉化率(lǜ)的有效工具。有數據表明，企業網站大多數訪客由(yóu)于不能進(jìn)行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶(hù)将(jiāng)會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客(kè)服(fú)工(gōng)具，另外400電話也(yě)可以大幅提高(gāo)廣告效果，400熱線電話(huà)一年隻需幾百元(yuán)，在極速400電話網有關于400業務的詳細說明。在線客服工(gōng)具是一個雙向的交流溝通工具(jù)。用戶可以主動同網站客服進行交流(liú)，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并(bìng)主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。

7.精準的搜索引(yǐn)擎關鍵詞廣告

搜索引擎競價廣告(gào)是提高用戶轉化(huà)率的一種有效的網絡(luò)營(yíng)銷方式。在(zài)對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的(de)關鍵詞組合，優(yōu)化廣告着陸頁面内容的相關性(xìng)，能有效(xiào)提高轉化率。搜索引擎競價的效(xiào)果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵(jiàn)詞上(shàng)詞數量和報告分(fèn)析等維護工作的(de)好壞直接影響了搜索引擎競價産品的效果。由于(yú)搜(sōu)索引(yǐn)擎關鍵(jiàn)詞廣告具有一(yī)定的專業性，通過選擇有實力的服務商(shāng)進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷效(xiào)果。

8.具有說(shuō)服力的客戶見證

客戶見證是有效的營(yíng)銷技(jì)巧，但很多(duō)網站并沒(méi)有充(chōng)分利用客戶見證到網絡營銷中來。在産品/服務展示的同時，展示該産品/服務客戶(hù)的服務評價、使用體驗(yàn)，能增強産品/服務的說服力，增加用戶購買(mǎi)的興趣(qù)和信心。

9.引導老客戶進行轉介紹

利用網絡營銷來引導老客戶進(jìn)行轉介紹比傳統營銷方(fāng)法還具有(yǒu)優勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積(jī)分、折扣、禮品等形式來促(cù)進老客戶再次消費;同時，對于老客(kè)戶介紹來的新客(kè)戶，除了新客戶能夠得(dé)到比較優惠(huì)的價格，老客戶也将(jiāng)得(dé)到積分或禮(lǐ)品等多種(zhǒng)形式的回報。

10.重視電子郵件營(yíng)銷的應用(潛(qián)在客戶的跟蹤關懷)

電子郵件營銷并(bìng)非指發送垃圾郵件廣告(gào)。電子郵件營銷除了在開(kāi)拓新(xīn)客戶上有其作(zuò)用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關懷(huái)上面。我們通過自身平台的電子雜志訂閱用(yòng)戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以(yǐ)及合作(zuò)夥伴(bàn)提供的相關電子(zǐ)郵箱等多種形式(shì)獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期(qī)刊、促銷活動介紹、網站精華内容推薦、免費資源提(tí)供等多種郵件(jiàn)形式，吸引潛在客戶繼續關注我們的網絡平台和産品(服務)，最終(zhōng)實現潛(qián)在客戶的轉(zhuǎn)化。